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Envio dos Artigos

O envio dos artigos para Portugal Continental, é feito por o nosso transportador parceiro MRW, para as Ilhas é efetuado por correio registado via CTT, para o Estrangeiro o envio pode ser efetuado por ambas as modalidades, mas previamente informadas ao cliente.

 

Tentativas de entrega:

No caso do envio por transportador serão realizadas duas tentativas de entrega na Morada indicada pelo cliente no Formulário de Compra, em dias alternados.

É indispensável que no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portador de documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição onde poderá ser levantado.

Nos pedidos enviados cuja modalidade for à Cobrança, a Dimensão do Pensamento LDA informará em primeiro lugar o cliente sempre por via telefónica, a data da saída da mercadoria, a data prevista da chegada da mesma e o valor à cobrança.

A Dimensão do Pensamento, LDA informará o cliente se já tiverem ocorrido uma ou duas tentativas de entrega sem sucesso e procurará junto do cliente a melhor solução, seja na cedência de todos os dados – telefone e/ou morada da franquia do transportador, numero de envio, todos os dados necessários, para que possa ser concertada a entrega ou levantamento da mesma na morada de franquia.

A Dimensão do Pensamento, LDA, vê-se no direito de cobrar os portes de envio caso o pedido seja devolvido sem uma justificação plausível, quando a modalidade de escolha é a cobrança.